Envío & Devoluciones

Envío
Una vez confirmado el pago, recibirás tu pedido de acuerdo al servicio de envío que hayas elegido y de la zona en donde vivas. Podrás elegir el envío Standard con entrega en 24hs o Economy en 48hs, para conocer con exactitud los tiempos de entrega actuales, consulte en la caja donde realiza el pedido. Una vez que se envíe su pedido, se le enviará un correo electrónico automático con información de seguimiento.

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Dirección de Entrega

El pedido se entregará en la dirección que se haya especificado durante el proceso de compra.

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Gastos de Envío
Los gastos de envío se calculan al momento de hacer el pago. Podrás verificar el monto de tu envió con tu CP, el servicio de envío que elijas y de tu localidad. Las compras superiores a USD$100 con entrega en Estados Unidos, serán gratis.

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Devoluciones

Los productos se podrán devolver siempre y cuando se cumplan lo siguiente:

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1.     La devolución se debe realizar durante los 15 días naturales posteriores a la entrega del pedido.

2.     Las prendas no pueden estar usadas, deben conservar su estado original y sus etiquetas.

3.     No se admitirán los artículos que se devuelvan incompletos, dañados o sucios.

4.     En ningún caso se devuelve el importe de los gastos de envío, salvo en caso de falla o defecto.

5.     Si se realiza una devolución por talla o color, los gastos de envió corre por cuenta del cliente.

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En las devoluciones que han sido aceptadas, se realizará el correspondiente reembolso del dinero, si desea otra artículo diferente deberá realizar una nueva compra.

 

Ana´s Plata se reserva el derecho de rechazar su reembolso si los artículos no son devueltos en su estado original.​

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Si tienes que realizar una devolución, contáctanos a shop@anasplata.com